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Information Generale
Information Generale
Notre outil de recherche "Google Maps" indique votre point de départ et votre destination et les cartes google vous fourniront les instructions nécessaires.
- Q2. Quelles sont les heures d'arrivée possibles?
Il est généralement possible d'arriver entre 15.00 heures et 18.00 heures, sauf accord contraire préalable de votre hôte/hôtesse.
- Q3. Les établissements sont-ils inspectés par B&B Ireland?
Lorsque vous réservez un séjour bed and breakfast avec B&B Ireland, vous choisissez des lieux d'hébergement qui répondent aux critères de qualité de B&B Ireland et qui ont été approuvés par le comité chargé d'assurer les standards de qualité d'accueil touristique en Irlande (Irish Tourism Standards Board).
- Q4. Personnes handicapées: Les établissements
Les établissements pouvant accueillir des personnes handicapées ont fait l'objet d'une évaluation de Comhairle ou par le passé par le National Rehabilitation Board. Voir les options disponibles dans les établissements.
- Q5. Chiens d'aveugle et animaux domestiques
A l’exception des chiens d’aveugle et pour des raisons d’hygiène, les animaux domestiques ne sont pas admis à l’intérieur des établissements. Possibilité d'hébergement extérieur des animaux domestiques dans certains établissements. Voir la section des aménagements et vérifier lors de la réservation.
- Q6. Quelles sont les cartes de credit acceptées?
Les cartes Visa, MasterCard et Eurocard sont acceptées dans la quasi totalité des commerces et établissement de prestation de services. Les cartes Diners Club and American Express sont également acceptées dans de nombreux commerces. Les cartes Maestro et EDC (European Debit Card) sont acceptées dans la plupart des établissements acceptant les cartes Visa and MasterCard. La plupart des cartes de crédit, à l'exception de la carte American Express, peuvent être utilisées dans les DAB, notamment dans les DAB de la Bank of Ireland et Allied Irish Bank. La majorité de nos établissements acceptent les cartes de crédit (voir la section des installations). La plupart de ces établissements acceptent les cartes Visa et MasterCard et certains acceptent la carte American Express.
- Q7. Quelles sont restrictions en matière de tabagisme?
Il est interdit de fumer dans la totalité des locaux professionnels à savoir les pubs, clubs, restaurants, etc. Cette interdiction s'applique également à certains établissements de B & B. Voir la section des installations.
- Q8. Quel temps fait-il en général?
L'Irlande bénéficie d'un climat doux et tempéré. Les températures moyennes varient d'environ 4°C en hiver à 16°C - 20°C en été. Nous vous recommandons de consulter le site Web http://www.met.ie/ afin de suivre les conditions météorologiques à l'avenir.
- Q9. Le service est-il habituellement compris en Irlande?
Le pourboire n'est pas obligatoire en Irlande mais il est considéré comme normal et toujours bienvenu. On ne laisse généralement pas de pourboires dans les pubs sauf dans le cadre du service à la table. Les hôtels et restaurants ajoutent souvent de 10 à 15% à la note dans le cas de groupes importants.
- Q10. Quelles sont les devises utilisées en Irlande?
L' euro en République d' Irlande et la Livre Sterling en Irlande du Nord. Les deux devises sont acceptées dans certaines régions à proximité de la frontière.
- Q11. Passeport et visa sont-ils obligatoires?
Il vous faut un passeport en cours de validité pour entrer dans tout pays européen. Le visa n'est pas obligatoire pour tout le monde, cela dépend de la longueur et du but de votre visite. Pour tous renseignements concernant le visa, voir le site www.dfa.ie du Ministère irlandais des affaires étrangères.
- Q12. Réclamations et autres commentaires.
Nous vous demandons de nous faire part de vos commentaires en ce qui concerne votre niveau de satisfaction. Ceci nous permettra de maintenir le niveau de qualité très élevé qui fait la renommée de notre Association. Nous resterons à l'écoute de toute critique constructive nous permettant de garantir l' amélioration constante de nos prestations. Les réclamations sont à signaler tout d'abord au propriétaire de l'établissement. A défaut d'obtenir satisfaction nous vous demandons de contacter: Customer Care B&B Ireland, Belleek Rd, Ballyshannon, Co. Donegal ou de nous contacter par courriel à: admin@bandbireland.com.
Réservations
- Q1. Pour faire une réservation
Chercher un hébergement en utilisant l’outil “réserver un B&B dès maintenant” sur notre page d’accueil.
- Q2. Est-il conseillé de réserver notre hébergement à l'avance?
Nous vous recommandons de toujours réserver à l'avance votre hébergement de la première et de la dernière nuitée. Il est parfois difficile de trouver des chambres à Dublin et dans le comté de Dublin sans réservation préalable. Lors d’un séjour dans la capitale nous vous recommandons vivement de réserver votre hébergement à l’avance. Ne comptez en aucun cas trouver des chambres à Dublin à la dernière minute, réservez toujours à l'avance.
- Q3. Quelle est la différence entre une chambre Ensuite et une chambre Standard ?
Une chambre Ensuite est une chambre avec des installations privées telles qu'une douche/baignoire, des toilettes et un lavabo. Une chambre standard ne dispose pas de ces installations privées. La salle de bains se trouve à l'extérieur de la chambre et est partagée avec les autres hôtes de la maison d'hôtes.
- Q4. J'ai ajouté des chambres à mon panier et je suis revenu quelques heures plus tard et elles avaient disparu. Que s'est-il passé ?
Chaque fois que vous ajoutez une chambre à votre panier, la disponibilité de cette chambre est supprimée du B&B pour éviter les doubles réservations. Il y a un délai d'attente d'une heure pour chaque chambre afin d'éviter que la chambre ne soit verrouillée de façon permanente en étant placée dans un panier.
Chambres
- Q1. Quels sont les différents types de chambres ?
Il existe six principaux types de chambres :
Simple - Une chambre avec un lit simple convenant à un seul occupant.
Twin - Une chambre avec deux lits séparés pour deux personnes.
Double - Une chambre avec un lit double pour deux personnes.
Double/Simple - Une chambre avec un lit double et un lit simple. Convient pour trois personnes.
Triple - Une chambre avec trois lits séparés OU un lit double et un lit simple. Convient pour trois personnes.
Chambre familiale - Une chambre avec un lit double et deux lits simples OU deux lits doubles. Convient à une famille de quatre personnes. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur une chambre en passant la souris sur l'icône du lit sur la page de disponibilité d'un B&B.
Website
- Q1. Le site est-il sécurisé?
Notre site web est sécurisé. Le moteur de réservation est protégé par un certificat de cryptage SSL 128 bits de Thawte qui garantit que les données de votre carte de crédit restent sécurisées et confidentielles.
Mot de passe
- Q1. Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Vous trouverez un lien pour réinitialiser votre mot de passe sur la page de connexion ou dans le menu principal du site.
En cliquant sur l'un ou l'autre de ces liens, vous verrez apparaître un champs dans lequel vous devrez saisir l'adresse e-mail de votre compte. Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Remarque : l'adresse e-mail que vous saisissez doit correspondre à l'adresse utilisée pour créer votre compte.
- Q.2 Comment changer votre mot de passe
Pour changer votre mot de passe, allez dans votre profil et cliquez sur le lien en bas de la page. Vous pouvez également cliquer sur ce lien, lorsque vous êtes connecté, pour accéder à la page Modifier le mot de passe.